FAQ

Quels types de viennoiseries proposez-vous ?

Nous proposons un assortiment de viennoiseries artisanales, sucrées et salées. Vous y trouverez des classiques comme le croissant ou le pain au chocolat, aux côtés de créations originales et de spécialités de saison, renouvelées chaque mois.

Vos viennoiseries conviennent-elles aux végétariens ou véganes ?

La plupart de nos viennoiseries conviennent aux régimes végétariens. Nous ne proposons pas encore d’options véganes, mais nous y travaillons activement.

Proposez-vous des options sans gluten ou sans lactose ?

Pas pour le moment. Cependant, nous explorons différentes alternatives pour pouvoir proposer, à terme, des produits adaptés à ces régimes spécifiques.

Utilisez-vous des farines spéciales, comme des farines complètes ou BIO ?

Oui, certaines de nos recettes intègrent des farines artisanales soigneusement sélectionnées. Elles contribuent à la richesse des textures et à la singularité de nos viennoiseries

Puis-je commander en gros pour un café ou un restaurant ?

Oui, nous proposons des solutions en gros pour les cafés, restaurants et entreprises. Contactez-nous directement à l'adresse b2b@fiston.brussels pour discuter de vos besoins.

Proposez-vous un programme de fidélité ou des abonnements ?

Pas encore. Mais nous avons à cœur de choyer nos clients fidèles avec des attentions ponctuelles et des produits exclusifs au fil de l’année.

Offrez-vous un service de livraison ?

Non, toutes les commandes sont à retirer directement en boutique, au 359 avenue Georges Henri, 1200 Bruxelles, pendant nos heures d’ouverture : du mardi au dimanche, de 7h30 à 18h.

Combien de temps à l’avance faut-il commander ?

Pour une commande classique, comptez au moins 48 heures à l’avance. Pour des demandes plus spécifiques ou en grande quantité, prévoyez entre 4 et 6 jours.

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

En boutique, nous acceptons les paiements par carte bancaire ou en espèces. Les commandes en ligne peuvent être réglées via notre système de paiement sécurisé.

Est-il possible de modifier une commande après validation ?

Oui, si vous nous contactez rapidement après avoir passé commande. Selon l’état d’avancement de la préparation, nous ferons notre possible pour répondre à votre demande.

Comment puis-je annuler une commande ?

Appelez-nous au plus vite au 02 346 40 53. L’annulation reste possible selon l’avancement de la préparation.